Conditions générales de vente


Dernière mise à jour : 09/03/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.svetlo-paris.com(le « Site »).

1. Identité du vendeur

Le Site est exploité par :

Matthias MAUDET
Entrepreneur individuel
26 La Maison Lureau
37510 Villandry – France

Immatriculé au RCS de TOURS sous le numéro :
912 060 225 R.C.S. Tours

Email : contact@svetlo.fr
Téléphone : +33 7 69 03 11 90

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande effectuée sur le Site par une personne physique agissant en qualité de consommateur.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le Site.

Světlo apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits. Toutefois, des variations minimes (couleur, dimensions, finitions) peuvent exister.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils incluent la TVA lorsque celle-ci est applicable.

Světlo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

La livraison est gratuite sauf mention contraire.

5. Commande

Le Client sélectionne les produits souhaités et valide son panier.

La commande devient définitive après :

  • Validation du paiement

  • Envoi d’un email de confirmation

Světlo se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, etc.).

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou tout prestataire de paiement sécurisé équivalent.

Světlo ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées.

Délais indicatifs de livraison :

  • Produits standards : 2 à 7 jours ouvrés

  • Produits spécifiques ou volumineux : 7 à 19 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier.

Le transfert des risques intervient à la réception du produit par le Client.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Světlo accorde un délai commercial étendu de 30 jours.

Les produits doivent être retournés :

  • Non utilisés

  • En parfait état

  • Dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

La demande doit être adressée à : svetlomaju@gmail.com

9. Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Garanties légales

Le Client bénéficie :

Garantie légale de conformité

(Articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

Garantie contre les vices cachés

(Articles 1641 à 1649 du Code civil)

Le Client peut demander la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

11. Responsabilité

Světlo ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation du produit

  • D’un dommage indirect

  • D’un retard imputable au transporteur

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Force majeure

Světlo ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dû à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, interruption des transports, etc.).

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Le Client dispose des droits d’accès, rectification, suppression, limitation et portabilité.

Toute demande doit être adressée à : svetlomaju@gmail.com

14. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.